Chers Hôtes,
Bienvenue au Ksar Djerba
La Direction de l’hôtel et toute son équipe vous souhaitent la bienvenue et sont à votre disposition pour vous garantir un séjour pleinement réussi.
Dear Guests,
Welcome to Ksar Djerba
The hotel management and its entire team welcome you and are at your disposal to ensure you have a fully successful stay.
ضيوفنا الكرام
أهلاً وسهلاً بكم في قصر جربة
ترحب بكم إدارة الفندق وفريق العمل بأكمله، وهم على أتم الاستعداد لخدمتكم لضمان إقامة ممتعة لا تُنسى
Réception · استقبال
Nos réceptionnistes seront heureux de vous renseigner et vous conseiller 24h/24.
Pour appeler la réception depuis votre chambre, composez le 9.
Our receptionists will be happy to provide information and advice 24 hours a day.
To call reception from your room, dial 9.
يسعد موظفو الاستقبال لدينا بخدمتكم على مدار الساعة
للاتصال بالاستقبال من غرفتكم، اضغطوا الرقم 9
Le jour de votre départ, le check-out s’effectue le matin jusqu’à midi maximum. Un forfait sera ajouté pour tout dépassement.
On the day of your departure, check-out takes place in the morning until 12.00am maximum. A charge will be added for any exceeding.
في يوم المغادرة، يكون تسجيل الخروج في الصباح وحتى الظهر كحد أقصى. سيتم إضافة رسوم في حالة التأخير
Vous pouvez faire le change à la réception de 10h30 à 15h00 et de 17h00 à 22h00.
You can exchange currency at reception from 10:30 am to 3:00 pm and from 5:00 pm to 10:00 pm.
يمكنك استبدال العملات في مكتب الاستقبال من الساعة 10:30 صباحًا إلى الساعة 3:00 مساءً ومن الساعة 5:00 مساءً إلى الساعة 10:00 مساءً
Les cartes de credits sont acceptées dans notre hotel et bars
Credit cards are accepted in our hotel and bars
يتم قبول بطاقات الائتمان في فندقنا وباراتنا
La réception peut vous programmer des réveil.
The front office can schedule alarm clocks for you.
بإمكان موظفي الاستقبال ضبط ساعات المنبه لكم
La réception peut vous commander des taxis en avance.
The front office can pre-order taxis for you.
بإمكان موظفي الاستقبال حجز سيارات الأجرة لكم مسبقاً
Pour vos courriers et cartes postales, merci de vous adresser à la réception.
For your letters and postcards, please contact the front office
لإرسال رسائلكم وبطاقاتكم البريدية، يرجى التوجه إلى مكتب الاستقبال
Un distributeur de billet est disponible à l’entrée de l’hôtel.
A cash machine is available at the hotel entrance.
يوجد جهاز صراف آلي عند مدخل الفندق
Nous pouvons garder gratuitement vos valises et sacs en bagagerie à la réception si besoin.
We can keep your suitcases and bags free of charge in the luggage room at the Front Office if necessary.
يمكننا تخزين حقائبك وأمتعتك في غرفة الأمتعة في مكتب الاستقبال مجاناً إذا لزم الأمر
Dans le hall de la réception, bars et chambres
Connection WIFI “KSAR BAR” « ouvert et gratuit » au Bar Reception
Connection WIFI “KSAR DJERBA” code à la réception
Un Médecin est disponible sur demande à la réception (service payant).
A doctor is available on request at reception (fee applies).
يتوفر طبيب عند الطلب في مكتب الاستقبال (تُطبق رسوم)
Les cartes serviettes sont disponible à la réception avec une caution de 10 DNT. Avec cette carte vous pouvez retirer votre serviette du box animation. Merci de retourner cette carte à la réception lors du check out.
Towel cards are available at reception with a 10 DNT deposit. This card allows you to collect your towel from the entertainment box. Please return this card to reception upon check-out.
تتوفر بطاقات المناشف في مكتب الاستقبال مقابل وديعة قدرها 10 دنانير. تتيح لك هذه البطاقة استلام منشفتك من كشك الأنشطة. يرجى إعادة هذه البطاقة إلى مكتب الاستقبال عند تسجيل المغادرة
Chambres · Rooms · غرف
Si vous ne souhaitez pas être dérangé, il suffit de placer la pancarte sur la poignée extérieure de la porte de votre chambre. Si vous ne souhaitez pas le service de ménage, merci de contacter la réception.
If you do not wish to be disturbed, simply place the sign on the outside handle of your bedroom door. If you do not want the cleaning service, please contact the front office.
إذا كنت لا ترغب في أن يتم إزعاجك، فما عليك سوى وضع اللافتة على مقبض الباب الخارجي لغرفتك. إذا كنت لا تحتاج إلى خدمة تنظيف الغرف، فيرجى الاتصال بالاستقبال
Nettoyage classique ou pressing (service payant), le linge vous sera remis dans les 48h.
Standard cleaning or dry cleaning (paid service), your laundry will be returned to you within 48 hours.
سواء اخترت التنظيف العادي أو التنظيف الجاف (خدمة مدفوعة)، سيتم إرجاع ملابسك إليك في غضون 48 ساعة
Des coffres sont mis à votre disposition dans les chambres. Pour des raisons de sécurité, nous vous prions de déposer tout objet de valeur et argent dans le coffre.
NB : La Direction décline toute responsabilité pour les objets de valeur non déposés dans le coffre
Safes are available in the rooms. For security reasons, please deposit all valuables and money in the safe.
Note: Hotel Management declines all responsibility for valuables not deposited in the safe-deposit box
تتوفر خزائن في غرفتك. لأسباب أمنية، يُرجى إيداع جميع الأشياء الثمينة والنقود في الخزنة
ملاحظة: لا تتحمل الإدارة أي مسؤولية عن الأشياء الثمينة التي لم يتم إيداعها في الخزنة
Un minibar est disponible dans votre chambre (sous le bureau)
A minibar is available in your room (under the desk)
يوجد ميني بار في غرفتك (أسفل المكتب)
Plusieurs chaînes sont disponible. Vous en trouverez la liste ci-dessous:
Several channels are available. You will find the list below:
تتوفر عدة قنوات. ستجد القائمة أدناه
| 1- | |
| 2- | |
| 3- | |
| 4- | |
| 5- |
La climatisation est disponible en été et le chauffage en hiver, les deux systèmes ne pouvant fonctionner simultanément. Vous disposez d’une télécommande fixée au mur dans votre chambre pour régler la température, la puissance et l’allumage.
Air conditioning is available in summer and heating in winter, the two systems cannot operate simultaneously. However, you do have a remote control mounted on the wall in your room to adjust the temperature, power and on / off.
يتوفر التكييف في الصيف والتدفئة في الشتاء؛ ولا يمكن تشغيل النظامين في الوقت نفسه. يوجد جهاز تحكم عن بعد مثبت على جدار غرفتك لضبط درجة الحرارة والطاقة
L’eau du robinet n’est pas potable à Djerba.
Tap water is not drinkable in Djerba.
مياه الصنبور غير صالحة للشرب في جربة
Restaurants & Bars · المطاعم والحانات
Horaire d’ouverture · Opening Times · ساعات العمل :
| Petit déjeuner Breakfast فطور | 07:00 – 10:00 |
| Déjeuner Lunch غداء | 12:30 – 14:30 |
| Diner Dinner عشاء | 19:00 – 21:00 |
Sécurité et Règlement · Safety and Rules · السلامة والقواعد
En cas de déclenchement de l’alarme, fermez portes et fenêtres et dirigez-vous vers l’exterieur du batiment. Un plan d’évacuation est disponible au dos de la porte de votre chambre. Merci de suivre les indications de sortie et flechages dans les couloirs.
If the alarm is triggered, close doors and windows and go outside the building. An evacuation plan is available on the back of your bedroom door. Please follow the exit signs and arrows in the corridors.
في حال انطلاق جهاز الإنذار، أغلق جميع الأبواب والنوافذ وتوجه إلى خارج المبنى. ستجد خطة الإخلاء على ظهر باب غرفتك. يرجى اتباع لافتات الخروج والأسهم الموجودة في الممرات
Merci de respecter le sommeil de vos voisins et d’éviter tout bruit après 23h00.
La Direction se réserve le droit de facturer les réparations pour toute dégradation survenue dans l’enceinte de l’établissement et d’exclure tout client au comportement inaproprié.
Please respect the sleep of your neighbors and avoid any noise after 11 p.m.
The Management reserves the right to charge for repairs for any damage occurring in the establishment and to exclude any customer with inappropriate behavior.
يرجى احترام راحة جيرانكم وتجنب إحداث الضوضاء بعد الساعة الحادية عشرة مساءً
تحتفظ الإدارة بحقها في فرض رسوم على إصلاح أي أضرار تحدث في المبنى، ورفض تقديم الخدمة لأي عميل يتصرف بشكل غير لائق
Informations Utiles · Useful Informations · معلومات مفيدة
